Términos y Condiciones de envíos

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Al realizar el pedido, el cliente confirma haber leído y entendido estos términos y condiciones de envíos.

ENVÍOS EN CIUDAD CAPITAL Y MUNICIPIOS MÉTODOS DE PAGO PARA LA ENTREGA	Se admiten todos los métodos de pago disponibles; no obstante, es necesario confirmar con anticipación la elección del método. Una vez que el paquete ha sido despachado y se encuentra en ruta hacia el destino, no se podrán efectuar modificaciones de última hora en la modalidad de pago.
HORARIOS Y DÍAS DE ENTREGA	Tras la confirmación del pedido, las entregas se efectúan al día hábil siguiente. No se establecen horarios particulares para la entrega, por lo que todos los envíos se llevarán a cabo a lo largo del día de lunes a viernes. No obstante, en caso de que el destinatario tenga alguna solicitud especial, se insta a notificarla con antelación; dicha solicitud será considerada y se realizará el esfuerzo máximo para atenderla en la medida de lo posible.
ENTREGAS EN EDIFICIOS O CENTROS COMERCIALES	En caso de que el lugar de entrega imponga tarifas de estacionamiento, el destinatario será responsable de cubrir dichos costos. En el momento de la entrega, se deberá proporcionar la cantidad correspondiente al mensajero. (Para evitar cargos de estacionamiento, es posible coordinar la entrega fuera del establecimiento; no obstante, es necesario confirmar con antelación el lugar de encuentro).
CONTACTO ANTES DE LA ENTREGA	Antes de llevar a cabo la entrega, el personal de mensajería se pondrá en contacto con el destinatario. Se solicita la colaboración para permanecer atento a las llamadas o mensajes, ya que en caso de no obtener respuesta, el mensajero no podrá proceder con la entrega.

ENTREGA EN CALLEJONES O ZONAS ROJAS.	Con el propósito de garantizar la integridad de nuestro equipo de mensajería, se restringe la entrega en callejones o áreas designadas como zonas rojas. En tal situación, la entrega se llevaría a cabo en vías principales o en un punto de encuentro conveniente cercano tanto para el mensajero como para el destinatario del paquete.
ASUNTOS EN ENTREGA CON MENSAJERÍA PARTICULAR	En situaciones en las que se experimenten demoras en las entregas, problemas con el paquete o cualquier otro contratiempo relacionado con nuestro servicio de mensajería particular, se solicita la colaboración de espera con un periodo máximo de 1 a 2 días, dependiendo de la gravedad del inconveniente, a fin de ofrecer una pronta solución.
ENVÍOS EN SECTORES DEPARTAMENTALES U OTRAS ZONAS MÉTODOS DE PAGO PARA LA ENTREGA	Es indispensable realizar el pago completo de la compra de manera previa. Una vez que se reciba el comprobante y se verifique el monto en el sistema, se procederá con el envío del producto.
TIEMPO DE ENTREGA	El plazo aproximado de entrega abarca de 2 a 3 días hábiles mediante los servicios de Cargo Expreso o Forza Delivery. Ambas opciones de mensajería no poseen horarios específicos para la entrega, de modo que todos los envíos se llevarán a cabo durante el transcurso del día, de lunes a sábado.
CONTACTO ANTES DE LA ENTREGA	Antes de llevar a cabo la entrega, el personal de mensajería se pondrá en contacto con el destinatario. Se solicita la colaboración de permanecer atento a las llamadas o mensajes en ese período.
ASUNTOS EN ENTREGA CON SERVICIOS EXTERNOS	En situaciones en las que se experimenten demoras en las entregas, problemas con el paquete o cualquier otro contratiempo relacionado con dichos servicios de mensajería externa, se solicita la colaboración de espera con un periodo máximo de 1 a 4 semanas, dependiendo de la gravedad del inconveniente, a fin de ofrecer una pronta solución. Esto se debe a que son servicios externos a Dermacosmetic, y conllevan procesos de protocolo fuera de nuestro alcance.

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