Términos de Cambios o Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, los cuales están diseñados para el cuidado de la piel y son de uso personal, le informamos que no aceptamos devoluciones de ningún tipo.
Ante cualquier método de pago, tenga en cuenta que no se aceptarán reintegros.
Se pueden tomar en cuenta cambios únicamente si cumple con las características mencionadas en el apartado inferior.

CIUDAD CAPITAL Y MUNICIPIOS (servicio de mensajería particular).

Al momento de recibir su pedido, le solicitamos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones importantes, antes de solicitar el cambio de producto:

Al recibir su pedido, le sugerimos que lo revise de inmediato para asegurarse de que todo esté correcto.
Si nota algún producto dañado de fábrica, derramado o incorrecto, le solicitamos que tome una fotografía del producto y nos proporcione la información detallada al respecto, asegurándose de que el mensajero aún se encuentre en el lugar para devolverle a él el producto. De esta manera, podremos realizar el cambio correspondiente lo más pronto posible.
El producto a cambiar deberá ser devuelto en su embalaje original y sin signos de uso.
Es crucial destacar que, si no nos informa sobre cualquier problema al recibir su pedido y nuestro mensajero ya se ha retirado, no se considerarán solicitudes de cambio.
No se considerarán reclamaciones por inconvenientes a causa del destinatario, como proporcionar erróneamente la dirección de envío, ausencia del destinatario en el momento de la entrega, no responder las llamadas telefónicas, adquisición de un producto indeseado o cualquier otra situación atribuible al destinatario, ni por cualquier otro motivo distinto a los mencionados previamente en el apartado 2.

DEPARTAMENTOS U OTRAS ZONAS (Servicio de mensajería de Cargo Expreso o Forza Delivery)

Al momento de recibir su pedido, le solicitamos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones importantes:

Al recibir su pedido, le sugerimos que lo revise de inmediato para asegurarse de que todo esté correcto.
Se aceptarán cambios únicamente si el producto recibido está dañado de fábrica, derramado o incorrecto; le solicitamos que tome una fotografía del producto y nos proporcione la información detallada al respecto dentro de las primeras 24 hrs luego de recibir su pedido. De esta manera, podremos realizar el cambio correspondiente lo más pronto posible.
El producto a cambiar deberá ser devuelto en su embalaje original y sin signos de uso.
Es crucial destacar que, si no nos informa sobre cualquier problema dentro de las primeras 24hrs, después de recibido el pedido, no se considerarán solicitudes de cambio.
No se considerarán reclamaciones por inconvenientes causados por el destinatario, como brindar erróneamente los datos de envío, ausencia del destinatario en el momento de la entrega, no responder las llamadas telefónicas, adquisición de un producto indeseado o cualquier otra situación atribuible al destinatario, ni por cualquier otro motivo distinto a los mencionados previamente en el apartado 2.
Tome en cuenta que, tras haber realizado el pago previo de su pedido, no se aceptarán reintegros.

Nos reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso de cambio.
Para cualquier consulta o aclaración relacionada con esta política, por favor, póngase en contacto a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.

Al confirmar su pedido en nuestra tienda en línea, el cliente confirma haber leído y entendido estas políticas de cambios y devoluciones.

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